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Nuestro motor es la innovación y buscamos desarrollar aplicaciones cada vez más inteligentes y amigables con el ambiente.
Somos líderes en calentamiento de agua residencial e institucional y contamos con el más amplio rango de productos para todas las necesidades del mercado. Calentadores de paso, de alta recuperación, eléctricos, de gas y solares. Al inicio de la década de los noventas incursionamos en la energía solar con los sistemas solares térmicos y posteriormente con los sistemas fotovoltaicos.
Más recientemente, comenzamos a ofrecer soluciones en purificación de agua para complementar las necesidades de los usuarios.
“Crear un modo más saludable para vivir”
Al ofrecer nuestros productos y servicios, buscamos crear una forma de vida más saludable y brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, asegurando su máxima satisfacción, mientras promovemos la estabilidad, el crecimiento de nuestro equipo y la rentabilidad para nuestros grupos de interés.
Establecer a Costa Rica como un centro estratégico clave para Rinnai, contribuyendo al crecimiento y fortalecimiento de la corporación en la región, con el objetivo de convertirse en una de las empresas líderes dentro del Grupo Rinnai a nivel global. Todo esto mientras se apoya activamente la transición hacia la electrificación del mercado.
El alcance del Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) incluye el diseño, fabricación, ventas, reparación, mantenimiento, venta de repuestos, productos y proyectos como calentadores de agua eléctricos y a gas, sistemas de calentamiento solar de agua, sistemas solares, sistemas de purificación de agua, suministros de cocina y productos comerciales fabricados y/o importados en la sede principal ubicada en Santa Ana; así como servicios de reparación, ventas de repuestos y ventas generales en las sucursales de Curridabat y Heredia, y ventas en línea.
Adicionalmente, incluye servicios técnicos como instalaciones, mantenimiento, asesorías, garantías e instalaciones de proyectos.
Todos los requisitos de la norma INTE ISO 9001 se aplican al sistema de gestión de calidad de Thermosolutions Group.
Desarrollar un carácter personal del más alto nivel.
Basar tus esfuerzos en una filosofía coherente.
Conocer los fundamentos y considerar los asuntos con precisión y claridad.
Somos una empresa comprometida con la calidad, la innovación, la sostenibilidad y la satisfacción de nuestras partes interesadas. Nos dedicamos a brindar soluciones efectivas, integrales y seguras para el calentamiento y filtración de agua, así como al ahorro energético mediante alternativas solares, ofreciendo servicios de diseño, fabricación, ventas, servicio técnico y consultoría especializada.
Nuestros pilares estratégicos guían nuestra política organizacional:
Ser la primera opción para clientes y colaboradores
Nos enfocamos en comprender profundamente a nuestros clientes y colaboradores para ofrecerles experiencias positivas, un excelente servicio y un ambiente laboral que fomente su bienestar y desarrollo.
Impulsar un crecimiento rentable y sostenible
Priorizamos la eficiencia, la mejora continua de nuestros procesos y la responsabilidad ambiental.
Cumplimos con los requisitos ambientales y de seguridad ocupacional, asegurando operaciones éticas y sostenibles.
Liderar la electrificación mediante la innovación
La innovación es uno de nuestros principales motores.
Nos motiva a desarrollar soluciones tecnológicas que favorezcan la eficiencia energética y la modernización del sector.
Nos comprometemos a:
-Cumplir siempre con los requisitos de nuestros clientes y brindarles el mejor servicio posible.
-Asegurar la calidad de nuestros productos y procesos, mejorando constantemente la productividad y la eficiencia.
-Garantizar la satisfacción de todas nuestras partes interesadas, incluyendo clientes, colaboradores y accionistas.
-Promover una cultura organizacional basada en el liderazgo, el desarrollo del talento, la solidaridad y un fuerte enfoque en los procesos y el cliente.
Ser la primera opción para clientes y empleados impulsando un aumento del 11% en las ventas, con el objetivo de alcanzar mil millones de dólares en ingresos para el años 2030.
Impulsar un crecimiento rentable y sostenible alcanzando un margen operativo del 14%.
Ganar con electrificación vía innovación 50.000 en unidades.
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