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Nuestro motor es la innovación y buscamos desarrollar aplicaciones cada vez más inteligentes y amigables con el ambiente.
Somos líderes en calentamiento de agua residencial e institucional y contamos con el más amplio rango de productos para todas las necesidades del mercado.
Calentadores de paso, de alta recuperación, eléctricos, de gas y solares. Al inicio de la década de los noventas incursionamos en la energía solar con los sistemas solares térmicos y posteriormente con los sistemas fotovoltaicos.
Más recientemente, comenzamos a ofrecer soluciones en purificación de agua para complementar las necesidades de los usuarios.
Somos una empresa costarricesnse comprometida con la calidad, la innovación y el mejoramiento de nuestro entorno.
El Alcance del SGC considera desde el diseño, fabricación, venta, reparación, mantenimiento, venta de repuestos, venta de productos y proyectos tales como calentadores de agua tanto eléctricos como de gas, sistemas solares de calentamiento de agua, sistemas solares fotovoltaicos, purificación de agua y productos comerciales elaborados y/o importados en la sede principal ubicada en Santa Ana; así como la reparación, venta de repuestos y venta general en las sedes de Curridabat, Heredia y en línea. Además, de los servicios técnicos como instalaciones, mantenimientos, asesorías, garantías e instalación de proyectos. Todos los requisitos de la norma INTE ISO 9001 son aplicados al sistema de gestión de la calidad de Thermosolutions Group.
Somos una empresa que ofrece soluciones innovadoras y seguras para el calentamiento de agua y el ahorro energético por medio de alternativas solares. Buscando la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes, la generación de utilidades a nuestros accionistas y la creación de estabilidad laboral para nuestros colaboradores.
Consolidarnos como líderes indiscutibles en el mercado centroamericano de soluciones para el calentamiento de agua y ahorro energético, haciéndolo mediante el uso eficiente de las diferentes fuentes de energía disponibles.
Innovación: Buscamos siempre los productos y procesos más novedosos y eficientes. Sostenibilidad: Creamos un negocio rentable, con respeto a la comunidad, con conciencia social y ambiental. Servicio al Cliente: Respondemos a nuestros clientes de manera oportuna, confiable y profesional. Calidad de Exportación: Nuestros productos cumplen con las normas establecidas por los mercados destino. Integridad: Nos conducimos coherentemente buscando ante todo el bien común. Compromiso: Hacemos las cosas con pasión y damos lo mejor de nosotros siempre.
Somos una empresa costarricense comprometida con la calidad, la innovación, el mejoramiento de nuestro entorno y la satisfacción de nuestras partes interesadas brindando soluciones efectivas, integrales y seguras para el calentamiento y filtración de agua; ahorro energético por medio de alternativas solares, a través de servicios de diseño, fabricación, venta, servicio técnico y asesorías especiales.
Nuestros motores son la innovación, el conocimiento de nuestro cliente y el servicio hacia él. Por ello nos comprometemos a:
Cumplir los requisitos de nuestros clientes, y darles el mejor servicio SIEMPRE.
Velar por la calidad de nuestros productos y mejorar continuamente la eficacia y eficiencia (productividad) de nuestros procesos.
Gestión constante por la seguridad de nuestros colaboradores, cumpliendo siempre con los requisitos y normas de seguridad industrial.
Cumplir con los requisitos ambientales para nuestra industria.
Cumplir con la legislación aplicable y otros requisitos que la organización suscriba.
Finalmente, nos esforzamos por impulsar una cultura de calidad basada en los principios de enfoque a procesos y al cliente, liderazgo, desarrollo del talento humano y solidaridad.
Garantizar que la percepción de nuestros clientes se mantenga en un nivel alto (NPS≥85%) o mejore en el tiempo.
Mejorar la eficacia y eficiencia de nuestros productos manteniendo un tiempo efectivo superior a un 85%. Además, un nivel de calidad medido por el índice de producto conforme mayor al 90%.
Contar con un mapa de proyectos de innovación dirigido a la creación de nuevos productos/procesos o mejora de los mismos con el fin de: crear barreras, agregar valor, acceso a nuevos nichos; lo anterior respaldado por un cronograma de ejecución.
Generar un portafolio de negocios y productos que permita minimizar riesgos y mantener a la empresa funcionando con los niveles de ventas y rentabilidad esperados, para asegurar la continuidad del negocio en el tiempo.
Gestionar el desempeño ambiental de la organización a través de la identificación y mejora de los impactos ambientales generados por la empresa. Gestionar el enfoque hacia cero accidentes a través de la implementación de controles y/o programas de seguridad industrial dictadas por la institución correspondiente.
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