REGLAMENTO PARA LA VALIDACIÓN Y AMPLIACIÓN DE LA GARANTÍA.
La compañía THERMOSOLUTIONS GROUP S.A domiciliada en Santa Ana de Escazú, con cédula jurídica número 3-101-562833, establece el presente Reglamento General, el cual comprende todas aquellas restricciones, limitaciones y condiciones que aplican con el propósito de regular y desarrollar el beneficio de validación y ampliación de la garantía.
Artículo 1. Vigencia y descripción del beneficio:
Se establece el plazo del 22 de octubre del 2021 al 31 de marzo del 2022, para ampliar la garantía de los productos comprados e instalados en el GAM durante este periodo.
El beneficio consta en ampliar un año la garantía del calentador de agua de Thermosolutions comprado en cualquier punto del GAM e instalado en el GAM.
Activación de la garantía:
El cliente deberá llenar el formulario en la página https://www.thermosolutionsgroup.com/panel/registrar-compra/18 o mediante el código QR presente en el producto.
Extensión de la garantía:
Una vez realizada la validación de la garantía automáticamente se le otorga un año más de garantía contado a partir de la fecha de compra.
Artículo 2. Restricciones: Ya que las condiciones del agua pueden variar según las diferentes zonas del país, la ampliación de la garantía queda sujeta a un único mantenimiento preventivo que se deberá dar en los primeros dos años de funcionamiento del producto, por un técnico autorizado. Para este efecto se puede coordinar en:
Teléfono: 2203-4616
Correo: mto2@thermosolutionsgroup.com
WhatsApp: +506 6043-4630
En caso que el producto este instalado fuera del GAM, el cliente deberá pagar un monto de ₡750 por kilometro.
También se excluye de este beneficio las Thermo Duchas (C0307 y C0308)
Artículo 3. Anulación de la garantía: La garantía pierde su validez en caso de incumplir uno o varios de los siguientes puntos
- No ser instalado bajo las indicaciones del manual de instalación.
- Que alguno de sus componentes internos sea manipulado por una persona sin la autorización de la fábrica.
- Que el producto sea utilizado sin el suministro adecuado de agua.
- Si el producto no cuenta con el suministro adecuado de electricidad.
- Si el producto presenta alguna alteración o modificación de sus componentes
- Si el producto presenta un golpe o daño en sus componentes
- Por problemas ocasionados por contaminantes en el agua
Artículo 4. Información: La información referente a la campaña y el reglamento se le facilitara a cualquier persona que demuestre mediante una factura de compra haber adquirido un calentador de la marca Thermoslutions en el periodo que abarca la promoción.
Anexo 1
En caso de problemas o consultas se puede referir al teléfono 2203-4616 o al correo info@thermosolutionsgroup.com:
